Logo

Różnice zdań, konflikty, nieporozumienia. W jaki sposób je zażegnywać i zapobiegać ich powtarzaniu?

Date

Wednesday, March 22, 2023

Time

10:00 AM Europe/Warsaw

Convert to my timezone
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
Required fields
If you have already registered and can't locate your registration confirmation email, click here!
The email address is incorrect. Please double-check your email address.

A confirmation email with logging details has been sent to the provided email.

System configuration test. Click here!

Szanowni Państwo, po kliknięciu przycisku "Zarejestruj", zostaniecie przekierowani do formularza rejestracji instytucji na szkolenie - prosimy o wypełnienie formularza w celu dokończenia procesu rejestracji. 

Agenda

Różnice zdań, konflikty, nieporozumienia. 

W jaki sposób je zażegnywać i zapobiegać ich powtarzaniu?


Każdego dnia zdarzają nam się sytuacje w których pojawiają się różnice zdań. Wynikają one z naszych przekonań, relacji, przyzwyczajeń, doświadczeń. W połączeniu ze stresem, zmęczeniem i codziennymi obciążeniami małe różnice mogą przerodzić się w duże konflikty. W tych trudnych sytuacjach nie możemy kontrolować innych (choć pewnie czasem byśmy chcieli), ale mamy wpływ na to jak się zachowamy. Nasze zachowanie może pomóc nam rozwiązać tę trudną sytuację, zapobiec temu żeby emocje wzięły górę i sprawić że szybciej dochodzimy do porozumienia.

Podczas szkolenia poruszone zostaną następujące zagadnienia:

  • Zasady wpływu społecznego i obrona przed ich stosowaniem. 
  • Budowanie argumentacji wspierającej swoje stanowisko w rozmowie. 
  • Rozbrajanie manipulacji przy pomocy pytań.
  • Sformułowania antagonizujące i ich konstruktywne przebudowanie. 
  • Stosowanie asertywnej odmowy.
  • Przyczyny konfliktu i dlaczego często nie warto ich poznawać.
  • Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej. 
  • Konstruktywna krytyka i zażegnywanie konfliktów poprzez oddzielenie problemu od osoby.

Presenter

Leszek Guga

Ukończył psychologię organizacji na Uniwersytecie Łódzkim oraz szkołę trenerów zarządzania MATRiK. Od początku swojej kariery zawodowej związany z branżą farmaceutyczną i sektorem zdrowia. Specjalizuje się w tematyce opieki długoterminowej, stresu, poczucia kontroli i własnej skuteczności. Wierzy że dobra praktyka bierze się ze zrozumienia teorii, a dobra teoria da się zastosować w praktyce. Prywatnie fascynat gier i ich wykorzystania w edukacji.